Serviço profissional

A Lersion oferece uma solução de sistema solar completa para nossos clientes, incluindo consultoria técnica, design, solução de configuração otimizada de inversor solar, bateria de armazenamento de energia, sistema de energia solar fora da rede, estação de carregamento EV.

Nossas equipes de vendas e engenharia técnica pós-venda:

1. Qualidade da equipe profissional: A equipe técnica de vendas e pós-venda possui uma ampla e profunda reserva de conhecimento e um profundo conhecimento de vários aspectos da empresa e da indústria. Os membros não precisam apenas estar familiarizados com os processos de operação do produto, desempenho do produto, problemas comuns e soluções, mas também dominar novas tecnologias que estão em constante evolução e fornecer soluções razoáveis ​​com base no feedback do cliente.

2. Esclarecer responsabilidades e tarefas: A equipe técnica de pós-vendas de vendas e engenheiros esclareceu suas responsabilidades e tarefas. Por exemplo, responsável por resolver problemas de clientes, fornecer suporte técnico, reparar produtos pós-venda, etc., para garantir a conclusão tranquila de várias tarefas.

3. Comunicação e troca de equipe: os membros da equipe técnica de pós-venda trabalham em estreita colaboração e se conectam ativamente com vendas, engenharia e outras equipes técnicas para obter colaboração entre várias partes. Estabelecer bons canais de comunicação, compartilhar recursos de informação, mobilizar as vantagens de todas as partes e fornecer aos usuários serviços rápidos e precisos.

4. Sistema de gestão padronizado: Para garantir a eficiência do trabalho e a eficácia da gestão da equipe técnica de pós-venda, um sistema de gestão padronizado é formulado. Por exemplo, implementando estritamente os regulamentos de serviço pós-venda, estabelecendo um sistema de rastreamento de qualidade de informações de perfil de usuário, garantindo o processamento oportuno e eficaz e a conclusão de pedidos de falha, etc.